Aanbod en online verkoop
Hou aanbod en online verkoop op elkaar afgestemd
Stel private ervaringen en events in, bepaal beschikbaarheid, prijzen en ticketcapaciteit en verbind je website met de juiste bookingflow.
Beheer rondleidingen en activiteiten
Geen informatie meer bijeenzoeken in oude offertes, documenten of e-mails. De vaste afspraken staan klaar voor iedere nieuwe aanvraag.
Lees meer
Eventplanning - efficient en moeiteloos
Hou locaties, tijden en capaciteit samen en zie meteen welke events binnenkort plaatsvinden en hoeveel plaatsen er nog beschikbaar zijn.
Lees meer
Verkoop tickets en beheer deelnemers
Van online ticketverkoop tot een handmatige inschrijving of verplaatsing: je team ziet wie deelneemt en hoeveel plaatsen nog vrij zijn.
Lees meer
Stuur beschikbaarheid en capaciteit
Van een vast weekschema tot extra momenten en tijdelijke sluitingen: je past je beschikbaarheid eenvoudig aan je dagelijkse werking aan.
Lees meer
Kies het juiste prijsmodel
Leg vooraf vast hoe de prijs wordt berekend, zodat klanten en medewerkers bij iedere aanvraag meteen van het juiste bedrag vertrekken.
Lees meer
Bereken kosten, extra's en totalen
Klanten zien vooraf waaruit hun bedrag bestaat, terwijl je team bij iedere aanvraag en boeking met dezelfde berekening werkt.
Lees meer
Laat klanten online boeken
Minder e-mails over datums, groepsgroottes en praktische afspraken. De klant geeft alle nodige informatie door in één duidelijk boekingsproces.
Lees meer
Gebruik directe boekingslinks en widgets
Voeg online boeken toe zonder een afzonderlijk formulier of tweede verkoopproces naast Eguide te beheren.
Lees meer
Gebruik de API
Bouw een eigen zoek- of selectie-ervaring zonder je aanbod en boekingsregels op meerdere plaatsen te onderhouden.
Lees meer
Boekingen en dagelijkse operatie
Hou elke boeking onder controle
Beheer boekingen en voorstellen, hou statussen uit elkaar en breng planning, meldingen en operationele overdracht samen.
Beheer boekingen vanuit één werkplek
Van de eerste aanvraag tot de uiteindelijke uitvoering: alle informatie en vervolgstappen blijven verbonden met dezelfde boeking.
Lees meer
Hou elke status afzonderlijk bij
Een ontvangen betaling, een aanvaard voorstel of een beschikbare gids maakt een boeking niet automatisch klaar voor uitvoering.
Lees meer
Maak voorstellen die doorstromen naar boekingen
Geef klanten een concreet antwoord zonder de activiteit al definitief te bevestigen voordat alle afspraken zijn nagekeken.
Lees meer
Beheer meerdere groepen en talen
Geen afzonderlijke boeking voor iedere groep. Klantgegevens, datum en algemene afspraken blijven samen, terwijl de praktische verschillen per groep worden bijgehouden.
Lees meer
Bekijk je werking in één dashboard
Eén startpunt voor de belangrijkste signalen uit je dagelijkse werking, zonder eerst verschillende overzichten naast elkaar te leggen.
Lees meer
Plan boekingen in dag-, week- en maandweergave
Wissel tussen dag, week en maand, open de juiste boeking en start nieuwe aanvragen vanuit de momenten die je werkelijk kunt aanbieden.
Lees meer
Volg meldingen en recente activiteit
Je team hoeft niet telkens afzonderlijke boekingen en voorstellen te openen om belangrijke reacties of wijzigingen op te merken.
Lees meer
Bewaar taken, notities en overdrachtsdocumenten
Van een aandachtspunt bij een specifieke rondleiding tot deelnemersinformatie voor de uitvoering: de nodige context blijft verbonden met de boeking.
Lees meer
Gidsen en uitvoering
Plan de juiste gids voor elke opdracht
Beheer gidsprofielen en kwalificaties, ondersteun matching en toewijzing en volg beschikbaarheid, uitvoering en vergoedingen op.
Bouw een bruikbaar gidsenbestand op
Van contactgegevens en werkgebieden tot eerdere boekingen en accountstatus: alle informatie blijft gekoppeld aan de juiste gids.
Lees meer
Leg talen en tourkennis per gids vast
Geen losse lijsten of afhankelijkheid van het geheugen van één planner. De relevante tourkennis blijft bij het gidsprofiel bijgehouden.
Lees meer
Vind een passende gids
Geen algemene namenlijst, maar gerichte context over tourkennis, taal, werkgebied, beschikbaarheid en planning voor de concrete groep die nog een gids nodig heeft.
Lees meer
Stuur en vervang gidsaanvragen
Geen losse e-mails, onbeantwoorde vragen of onduidelijkheid over wie de opdracht zal uitvoeren. Iedere aanvraag blijft verbonden met de juiste groep en boeking.
Lees meer
Geef gidsen hun eigen werkplek
Minder losse e-mails en praktische vragen. Gidsen zien zelf welke opdrachten aandacht vragen en vinden de actuele informatie terug wanneer ze die nodig hebben.
Lees meer
Laat gidsen beschikbaarheid en agenda beheren
Minder heen-en-weer over mogelijke momenten. Dispatch ziet de beschikbaarheid die de gids zelf bijhoudt, terwijl de gids bevestigde opdrachten in de eigen agenda kan meenemen.
Lees meer
Registreer uitvoering en aanwezigheid
Een geplande rondleiding is nog geen uitgevoerde rondleiding. Sluit iedere opdracht bewust af, zodat je historiek en verdere verwerking met de werkelijkheid overeenkomen.
Lees meer
Bereken gidsvergoedingen zonder rekenwerk
Geen afzonderlijke rekenbladen na iedere rondleiding. De geregistreerde uitvoering en afgesproken vergoedingen vormen samen het vertrekpunt.
Lees meer
Klanten en communicatie
Werk verder vanuit gedeelde klantcontext
Hou klanten, organisaties, talen, e-mails, feedback en partnerboekingen verbonden met de dossiers waarop ze betrekking hebben.
Beheer individuele klanten
Iedere boeking draagt bij aan een duidelijker klantbeeld. Zo bouw je verder op eerdere contacten in plaats van bij elke aanvraag opnieuw te beginnen.
lees meer
Beheer organisaties en contactpersonen
Eén organisatie kan verschillende mensen hebben voor aanvragen, praktische opvolging en facturatie. Eguide houdt hun rollen uit elkaar, zonder de gezamenlijke historiek te versnipperen.
lees meer
Werk meertalig zonder dubbel beheer
Eén rondleiding, één planning en één prijsbeheer. Alleen de taal verandert voor de klant en de gids die de groep begeleidt.
lees meer
Maak herbruikbare e-mailtemplates
Bereid duidelijke berichten voor die je team telkens opnieuw kan gebruiken. Namen, data en praktische afspraken worden uit de juiste boeking gehaald, zodat je sneller communiceert en minder fouten maakt.
Lees meer
Automatiseer herinneringen en gerichte e-mails
Minder berichten die te laat vertrekken of volledig worden vergeten. Klanten krijgen op belangrijke momenten de informatie die ze nodig hebben, zonder dat je team iedere mail afzonderlijk moet onthouden.
Lees meer
Bewaar opmerkingen en communicatiehistoriek
Geen belangrijke context verspreid over mailboxen, chatberichten en persoonlijke notities. Iedereen vertrekt vanuit dezelfde boeking.
Lees meer
Verzamel en exporteer feedback
Geen losse reviews verspreid over mailboxen en formulieren. Je verzamelt feedback op een vaste manier en vindt ze later terug wanneer je ze nodig hebt.
Lees meer
Werk met resellers en partnerboekingen
Geen aparte lijst met boekingen per hotel, reisorganisatie of verkooppartner. Je ziet meteen wat iedere samenwerking oplevert en welke boekingen nog moeten worden afgerekend.
Lees meer
Financiën en beheer
Volg betalingen, facturen en resultaten op
Volg betalingen en facturen op, verwerk correcties, raadpleeg rapporten en stem toegang, defaults en referentiegegevens af op je organisatie.
Volg online en offline betalingen op
Geen bedragen vergelijken tussen je bankrekening, mailbox en losse notities. De betaalstand blijft zichtbaar bij de juiste klant en boeking.
lees meer
Maak facturen en voorschotten wanneer jij beslist
Geen facturen die te vroeg of met de verkeerde gegevens vertrekken. Je team behoudt controle over het bedrag, de ontvanger en het verzendmoment.
lees meer
Verwerk correcties zonder historiek te herschrijven
Geen oude documenten aanpassen en daarna twijfelen wat oorspronkelijk werd afgesproken. Je ziet wat eerst gebeurde, wat veranderde en welk bedrag uiteindelijk nog openstaat.
Lees meer
Bekijk operationele en financiële rapporten
Ga verder dan het gevoel dat het drukker of rustiger wordt. Je ziet wat er binnen je werking gebeurt en waar je team verder naar moet kijken.
Lees meer
Exporteer operationele en fiscale gegevens
Geen nieuwe lijst opbouwen telkens iemand cijfers of dossiers nodig heeft. Je selecteert de relevante informatie en neemt ze mee naar de volgende stap.
Lees meer
Geef elk teamlid de juiste toegang
Iedereen werkt in hetzelfde platform, maar vanuit zijn eigen verantwoordelijkheid. Dat houdt de werkomgeving overzichtelijk en verkleint de kans op ongewenste wijzigingen.
Lees meer
Stem standaardinstellingen af op je organisatie
Van bedrijfsgegevens en betaalafspraken tot reactietermijnen en servicekosten: je maakt van Eguide geen standaardpakket, maar een werkomgeving die aansluit bij je eigen werking.
Lees meer
Beheer locaties, categorieën en referentiegegevens
Van een vaste ontmoetingsplaats tot het onderscheid tussen scholen, families en bedrijven: je bouwt een herkenbare basis die doorheen je hele werking opnieuw wordt gebruikt.
Lees meer
Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag die we niet hebben beantwoord? Contacteer ons
Moet ik alle functies van Eguide gebruiken?
Nee. Eguide brengt verschillende onderdelen van je werking samen in één platform, maar je gebruikt alleen wat voor jouw organisatie relevant is. De ene organisatie werkt vooral met ticketverkoop, terwijl een andere Eguide inzet voor private rondleidingen, gidsenplanning en financiële opvolging.
Kan ik zowel privérondleidingen als activiteiten met tickets beheren?
Ja. Je kan private rondleidingen en activiteiten beheren, maar ook events met vaste tijdstippen en een bepaald aantal beschikbare tickets. Zo kan je verschillende soorten aanbod vanuit dezelfde omgeving organiseren en verkopen.
Is Eguide alleen bedoeld voor organisaties die met gidsen werken?
Nee. Activiteiten kunnen ook zonder gidsen worden aangeboden. Werk je wel met gidsen, dan kan je ook hun profielen, beschikbaarheid, opdrachten, uitvoering en vergoedingen binnen Eguide opvolgen.
Kunnen klanten rechtstreeks online boeken?
Ja. Iedere Eguide-omgeving bevat een online bookingflow waarin klanten je aanbod kunnen bekijken en boeken. Je kan hen rechtstreeks naar een activiteit sturen of de bookingflow vanuit je eigen website laten openen.
Kan ik Eguide met mijn bestaande website gebruiken?
Ja. Je kan vanaf je huidige website rechtstreeks naar je aanbod in Eguide linken of aanbod en beschikbaarheid via onze API verwerken. Een volledig geïntegreerde Eguide-website is daarnaast beschikbaar als afzonderlijke dienst.
Kan Eguide worden afgestemd op onze manier van werken?
Je kan onder meer je aanbod, prijzen, talen, beschikbaarheid, capaciteit, boekingsregels en gebruikersrechten afstemmen op je organisatie. Tijdens een demo kan je gericht bekijken welke functies aansluiten bij je huidige werking.