Begin je dag met zicht op wat er beweegt
Bekijk de belangrijkste cijfers rond boekingen, voorstellen, tickets en gidsreacties voordat je afzonderlijke dossiers opent. Zo ziet je team sneller waar verdere opvolging nodig is.
Zie waar je team verder moet kijken
Hoeveel nieuwe boekingen zijn er binnengekomen? Welke aanvragen zijn al gevalideerd? Werden er recent meer tickets verkocht? En reageren gidsen op de opdrachten die je hebt verstuurd?
Wanneer ieder antwoord in een afzonderlijk overzicht staat, begint een operationele bespreking al snel met opzoekwerk.
Het Eguide-dashboard brengt de belangrijkste signalen samen op één startpunt. Je krijgt snel een beeld van wat er binnen je werking gebeurt en kan daarna doorklikken naar het onderdeel dat verdere aandacht vraagt.
Het dashboard vervangt de onderliggende dossiers niet. Het helpt je vooral om sneller te bepalen waar je moet beginnen.
Bekijk hoeveel boekingen zich in iedere fase bevinden
Bovenaan het dashboard zie je aantallen voor belangrijke boekingsstatussen, zoals nieuwe, gevalideerde, geannuleerde en afgewezen boekingen.
Daardoor merk je snel of er bijvoorbeeld veel nieuwe aanvragen wachten op controle of opvallend veel boekingen zijn geannuleerd.
Wil je weten om welke dossiers het gaat, dan ga je verder naar de boekingen waarin klantgegevens, groepen, gidsen en financiële opvolging samenkomen.
Volg recente verkoopactiviteit
Het dashboard toont ook hoe het aantal nieuwe boekingen, verstuurde voorstellen en verkochte tickets zich tijdens de afgelopen dagen ontwikkelt.
Je ziet daardoor sneller of er recent meer of minder activiteit was, zonder eerst drie afzonderlijke lijsten te openen en de aantallen zelf te verzamelen.
Deze korte terugblik is bedoeld voor de dagelijkse opvolging. Voor uitgebreidere analyses over andere periodes gebruik je de operationele en financiële rapporten.
Bekijk welke signalen jouw team dagelijks nodig heeft
We doorlopen het dashboard met voorbeelden uit je eigen werking.
Zie hoe gidsen op opdrachten reageren
Het dashboard toont hoeveel gidsaanvragen zijn geaccepteerd, geweigerd of nog onbeantwoord zijn.
Zo krijg je snel een eerste beeld van de lopende gidsenplanning. Wanneer veel aanvragen nog openstaan, weet dispatch dat daar verdere opvolging nodig kan zijn.
Je ziet daarnaast welke gidsen recent veel opdrachten hebben geaccepteerd, geweigerd of nog in behandeling hebben. Die cijfers geven context, maar vormen geen automatische beoordeling of rangschikking van de beste gids.
Voor de concrete reacties en betrokken dossiers kan je de recente meldingen openen en rechtstreeks verdergaan naar de juiste boeking of opdracht.
Leg waar nodig een handmatige waardering vast
Per gids en rondleiding kan je intern een waardering van één tot vijf sterren vastleggen. Eguide berekent die score niet automatisch uit aanvaardingen, weigeringen of andere statistieken.
Combineer cijfers met je concrete planning
Het dashboard bevat naast kerncijfers ook een kalender in dag-, week- en maandweergave en een blok met recente meldingen.
Vanuit de kalender kan je de betrokken boeking openen via de boekingsweergave. Zo ga je vanuit een cijfer of geplande opdracht snel verder naar het dossier dat aandacht vraagt.
Vergelijk huidige en vorige periodes
Het dashboard bevat cijfers voor onder meer deze en vorige maand en dit en vorig jaar. Voor uitgebreidere analyses kan je verdergaan naar de operationele en financiële rapporten, waar ook vrije begin- en einddatums beschikbaar zijn.
Veelgestelde vragen over het operationele dashboard
Praktische antwoorden over je overzicht.
Het dashboard toont aantallen voor belangrijke boekingsstatussen, recente activiteit rond boekingen, voorstellen en tickets, gidsreacties en gerealiseerde verkoopwaarde.
Het is bedoeld om snel te zien waar verdere opvolging nodig kan zijn.
Ja. Vanuit de kalender- en boekingsweergave van het dashboard kan je de betrokken boeking openen en verdergaan naar het volledige dossier.
Ja. Op de rapportagepagina kan je een bestaande periodekeuze gebruiken of zelf een begin- en einddatum invullen. Het operationele dashboard werkt met vaste periodecijfers, waaronder deze en vorige maand en dit en vorig jaar.
Ja. Op de rapportagepagina toont Eguide voor kerncijfers zoals omzet, boekingen, tickets en gemiddelde verkoop het verschil met de vorige vergelijkbare periode. Het operationele dashboard bevat daarnaast cijfers voor onder meer deze en vorige maand en dit en vorig jaar.
Nee. De grafiek combineert de waarde van uitgevoerde privérondleidingen en verkochte eventtickets.
Ze is niet gebaseerd op facturen of geregistreerde betalingen en moet daarom als gerealiseerde verkoopwaarde worden gelezen, niet als boekhoudkundige omzet.
De toegang tot operationele statistieken en financiële bedragen hangt af van de ingestelde gebruikersrechten.
Een medewerker kan dus toegang hebben tot operationele cijfers zonder automatisch alle financiële informatie te mogen bekijken.
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op. We bekijken graag welke inzichten jouw team in het dashboard nodig heeft.