Zie wat goed loopt en waar bijsturing nodig is
Breng boekingen, voorstellen, ticketverkoop, gidsreacties en verkoopwaarde samen in duidelijke overzichten. Zo bespreek je resultaten op basis van dezelfde informatie.
Maak teamoverleg concreter
Het kan aanvoelen alsof er meer aanvragen binnenkomen, bepaalde rondleidingen beter verkopen of gidsen minder snel reageren.
Maar een gevoel geeft je team nog geen gedeeld vertrekpunt.
Met de rapporten in Eguide bekijk je de belangrijkste resultaten vanuit dezelfde informatie waarmee je dagelijks werkt.
Zo kan je tijdens een overleg concreter bespreken wat er gebeurt, waar opvolging nodig is en welke vragen verder onderzocht moeten worden.
Je hoeft daarvoor niet eerst cijfers uit verschillende bestanden en mailboxen samen te brengen.
Zie hoe aanvragen en boekingen doorstromen
Veel aanvragen betekenen niet automatisch dat er ook meer bevestigde of uitgevoerde boekingen zijn.
Daarom wil je niet alleen weten hoeveel dossiers er bestaan, maar ook waar ze zich bevinden.
Je kan onder meer opvolgen hoeveel boekingen, voorstellen en ticketverkopen binnen de beschikbare periode werden geregistreerd.
Zo wordt duidelijker waar klanten nog moeten beslissen, waar je team nog actie moet ondernemen en welke activiteiten werkelijk werden afgerond.
Ga vanuit het cijfer terug naar de dagelijkse werking
Een rapport toont je het ruimere beeld.
Wanneer een cijfer vragen oproept, ga je terug naar het onderliggende overzicht om de concrete boekingen of voorstellen te bekijken.
Zo blijft rapportering verbonden met de dossiers waar je team dagelijks mee werkt.
Voor een korte blik op wat vandaag aandacht vraagt, gebruik je het centrale operationele dashboard.
Bekijk welke inzichten uit je dagelijkse werking komen
We volgen boekingen, gidsreacties en verkoopwaarde binnen één periode.
Begrijp hoe gidsen op opdrachten reageren
Een groot gidsenbestand is pas waardevol wanneer je ook weet hoe het in de praktijk wordt ingezet.
Rapporten en gidsenoverzichten helpen je zien hoeveel aanvragen werden geaccepteerd, geweigerd of nog op antwoord wachten.
Ook uitgevoerde en geannuleerde opdrachten blijven herkenbaar.
Zo kan je beter inschatten waar dispatch vlot verloopt en waar opdrachten vaker extra opvolging vragen.
Kijk verder dan één enkele reactie
Een gids kan om een geldige reden één opdracht weigeren.
Dat zegt op zichzelf weinig over de volledige samenwerking.
Wanneer je reacties over een langere werking samen bekijkt, krijg je meer context. Je ziet bijvoorbeeld wie vaak opdrachten aanneemt, waar veel aanvragen onbeantwoord blijven en hoeveel verschillende rondleidingen iemand begeleidt.
Die informatie ondersteunt een gesprek met de gids of het dispatchteam. Ze vervangt geen menselijke beoordeling van inzet of kwaliteit.
Hoe talen en tourkennis per gids worden vastgelegd, lees je bij het overzicht van gidskwalificaties.
Bekijk precies de periode die bij je vraag past
Je kan werken met de beschikbare periodekeuzes of zelf een begin- en einddatum invullen. Zo analyseer je bijvoorbeeld een campagneperiode, een seizoen of een zelfgekozen kwartaal zonder je tot vaste presets te beperken.
Vergelijk kerncijfers met de vorige periode
Voor kerncijfers zoals omzet, boekingen, tickets en gemiddelde verkoop toont Eguide het verschil met de vorige vergelijkbare periode. Daardoor zie je niet alleen het huidige cijfer, maar ook of het stijgt of daalt.
Wil je daarna de onderliggende gegevens verder verwerken, dan kan je operationele en fiscale gegevens exporteren.
Veelgestelde vragen over rapporten
Praktische antwoorden over cijfers en resultaten.
Eguide toont operationele cijfers over onder meer boekingen, voorstellen, ticketverkoop en gidsaanvragen. Afhankelijk van je toegang kunnen ook financiële bedragen en gerealiseerde verkoopwaarde zichtbaar zijn.
Nee. De grafiek combineert de waarde van uitgevoerde privérondleidingen en verkochte eventtickets.
Ze is niet gebaseerd op facturen of geregistreerde betalingen en moet daarom als gerealiseerde verkoopwaarde worden gelezen, niet als boekhoudkundige omzet.
Ja. Op de rapportagepagina kan je een bestaande periodekeuze gebruiken of zelf een begin- en einddatum invullen. Het operationele dashboard werkt met vaste periodecijfers, waaronder deze en vorige maand en dit en vorig jaar.
Ja. Op de rapportagepagina toont Eguide voor kerncijfers zoals omzet, boekingen, tickets en gemiddelde verkoop het verschil met de vorige vergelijkbare periode. Het operationele dashboard bevat daarnaast cijfers voor onder meer deze en vorige maand en dit en vorig jaar.
Nee. Eguide biedt gerichte overzichten voor de eigen operationele en financiële werking.
Het is geen vrij bouwbare omgeving waarin je zelf onbeperkt grafieken, formules en gegevensbronnen samenstelt.
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op. We bekijken graag welke resultaten je vandaag handmatig samenbrengt voor overleg en opvolging.