Onze website wordt nog aangevuld. Vragen? Neem gerust contact op.

Offre et vente en ligne

Vendez des visites guidées et des billets en toute simplicité

Configurez des expériences et des événements privés, définissez les disponibilités, les tarifs et le nombre de places disponibles, puis associez votre site web au processus de réservation approprié.

Beheer rondleidingen en activiteiten
Geen informatie meer bijeenzoeken in oude offertes, documenten of e-mails. De vaste afspraken staan klaar voor iedere nieuwe aanvraag.
En savoir plus
Eventplanning - efficient en moeiteloos
Hou locaties, tijden en capaciteit samen en zie meteen welke events binnenkort plaatsvinden en hoeveel plaatsen er nog beschikbaar zijn.
En savoir plus
Verkoop tickets en beheer deelnemers
Van online ticketverkoop tot een handmatige inschrijving of verplaatsing: je team ziet wie deelneemt en hoeveel plaatsen nog vrij zijn.
En savoir plus
Stuur beschikbaarheid en capaciteit
Van een vast weekschema tot extra momenten en tijdelijke sluitingen: je past je beschikbaarheid eenvoudig aan je dagelijkse werking aan.
En savoir plus
Kies het juiste prijsmodel
Leg vooraf vast hoe de prijs wordt berekend, zodat klanten en medewerkers bij iedere aanvraag meteen van het juiste bedrag vertrekken.
En savoir plus
Bereken kosten, extra's en totalen
Klanten zien vooraf waaruit hun bedrag bestaat, terwijl je team bij iedere aanvraag en boeking met dezelfde berekening werkt.
En savoir plus
Laat klanten online boeken
Minder e-mails over datums, groepsgroottes en praktische afspraken. De klant geeft alle nodige informatie door in één duidelijk boekingsproces.
En savoir plus
Gebruik directe boekingslinks en widgets
Voeg online boeken toe zonder een afzonderlijk formulier of tweede verkoopproces naast Eguide te beheren.
En savoir plus
Gebruik de API
Bouw een eigen zoek- of selectie-ervaring zonder je aanbod en boekingsregels op meerdere plaatsen te onderhouden.
En savoir plus
Réservations et gestion quotidienne

La gestion des réservations n'a jamais été aussi simple

Gérez les réservations et les propositions, distinguez les différents statuts et regroupez la planification, les notifications et le transfert opérationnel.

Beheer boekingen vanuit één werkplek
Van de eerste aanvraag tot de uiteindelijke uitvoering: alle informatie en vervolgstappen blijven verbonden met dezelfde boeking.
En savoir plus
Hou elke status afzonderlijk bij
Een ontvangen betaling, een aanvaard voorstel of een beschikbare gids maakt een boeking niet automatisch klaar voor uitvoering.
En savoir plus
Maak voorstellen die doorstromen naar boekingen
Geef klanten een concreet antwoord zonder de activiteit al definitief te bevestigen voordat alle afspraken zijn nagekeken.
En savoir plus
Beheer meerdere groepen en talen
Geen afzonderlijke boeking voor iedere groep. Klantgegevens, datum en algemene afspraken blijven samen, terwijl de praktische verschillen per groep worden bijgehouden.
En savoir plus
Bekijk je werking in één dashboard
Eén startpunt voor de belangrijkste signalen uit je dagelijkse werking, zonder eerst verschillende overzichten naast elkaar te leggen.
En savoir plus
Plan boekingen in dag-, week- en maandweergave
Wissel tussen dag, week en maand, open de juiste boeking en start nieuwe aanvragen vanuit de momenten die je werkelijk kunt aanbieden.
En savoir plus
Volg meldingen en recente activiteit
Je team hoeft niet telkens afzonderlijke boekingen en voorstellen te openen om belangrijke reacties of wijzigingen op te merken.
En savoir plus
Bewaar taken, notities en overdrachtsdocumenten
Van een aandachtspunt bij een specifieke rondleiding tot deelnemersinformatie voor de uitvoering: de nodige context blijft verbonden met de boeking.
En savoir plus
Guides et mise en œuvre

Organisez vos visites et vos guides en toute simplicité

Gérez les profils des guides et leurs qualifications, facilitez la mise en relation et l'affectation, et suivez la disponibilité, l'exécution des missions et les rémunérations.

Bouw een bruikbaar gidsenbestand op
Van contactgegevens en werkgebieden tot eerdere boekingen en accountstatus: alle informatie blijft gekoppeld aan de juiste gids.
En savoir plus
Leg talen en tourkennis per gids vast
Geen losse lijsten of afhankelijkheid van het geheugen van één planner. De relevante tourkennis blijft bij het gidsprofiel bijgehouden.
En savoir plus
Vind een passende gids
Geen algemene namenlijst, maar gerichte context over tourkennis, taal, werkgebied, beschikbaarheid en planning voor de concrete groep die nog een gids nodig heeft.
En savoir plus
Stuur en vervang gidsaanvragen
Geen losse e-mails, onbeantwoorde vragen of onduidelijkheid over wie de opdracht zal uitvoeren. Iedere aanvraag blijft verbonden met de juiste groep en boeking.
En savoir plus
Geef gidsen hun eigen werkplek
Minder losse e-mails en praktische vragen. Gidsen zien zelf welke opdrachten aandacht vragen en vinden de actuele informatie terug wanneer ze die nodig hebben.
En savoir plus
Laat gidsen beschikbaarheid en agenda beheren
Minder heen-en-weer over mogelijke momenten. Dispatch ziet de beschikbaarheid die de gids zelf bijhoudt, terwijl de gids bevestigde opdrachten in de eigen agenda kan meenemen.
En savoir plus
Registreer uitvoering en aanwezigheid
Een geplande rondleiding is nog geen uitgevoerde rondleiding. Sluit iedere opdracht bewust af, zodat je historiek en verdere verwerking met de werkelijkheid overeenkomen.
En savoir plus
Bereken gidsvergoedingen zonder rekenwerk
Geen afzonderlijke rekenbladen na iedere rondleiding. De geregistreerde uitvoering en afgesproken vergoedingen vormen samen het vertrekpunt.
En savoir plus
Clients et communication

Apprenez à vraiment connaître vos clients

Assurez la cohérence entre les clients, les organisations, les langues, les e-mails, les commentaires et les réservations des partenaires, et reliez-les aux dossiers auxquels ils se rapportent.

Beheer individuele klanten
Iedere boeking draagt bij aan een duidelijker klantbeeld. Zo bouw je verder op eerdere contacten in plaats van bij elke aanvraag opnieuw te beginnen.
en savoir plus
Beheer organisaties en contactpersonen
Eén organisatie kan verschillende mensen hebben voor aanvragen, praktische opvolging en facturatie. Eguide houdt hun rollen uit elkaar, zonder de gezamenlijke historiek te versnipperen.
en savoir plus
Werk meertalig zonder dubbel beheer
Eén rondleiding, één planning en één prijsbeheer. Alleen de taal verandert voor de klant en de gids die de groep begeleidt.
en savoir plus
Maak herbruikbare e-mailtemplates
Bereid duidelijke berichten voor die je team telkens opnieuw kan gebruiken. Namen, data en praktische afspraken worden uit de juiste boeking gehaald, zodat je sneller communiceert en minder fouten maakt.
En savoir plus
Automatiseer herinneringen en gerichte e-mails
Minder berichten die te laat vertrekken of volledig worden vergeten. Klanten krijgen op belangrijke momenten de informatie die ze nodig hebben, zonder dat je team iedere mail afzonderlijk moet onthouden.
En savoir plus
Bewaar opmerkingen en communicatiehistoriek
Geen belangrijke context verspreid over mailboxen, chatberichten en persoonlijke notities. Iedereen vertrekt vanuit dezelfde boeking.
En savoir plus
Verzamel en exporteer feedback
Geen losse reviews verspreid over mailboxen en formulieren. Je verzamelt feedback op een vaste manier en vindt ze later terug wanneer je ze nodig hebt.
En savoir plus
Werk met resellers en partnerboekingen
Geen aparte lijst met boekingen per hotel, reisorganisatie of verkooppartner. Je ziet meteen wat iedere samenwerking oplevert en welke boekingen nog moeten worden afgerekend.
En savoir plus
Finances et gestion

Factures et paiements en toute simplicité

Suivez les paiements et les factures, traitez les corrections, consultez les rapports et adaptez les droits d'accès, les paramètres par défaut et les données de référence à votre organisation.

Volg online en offline betalingen op
Geen bedragen vergelijken tussen je bankrekening, mailbox en losse notities. De betaalstand blijft zichtbaar bij de juiste klant en boeking.
en savoir plus
Maak facturen en voorschotten wanneer jij beslist
Geen facturen die te vroeg of met de verkeerde gegevens vertrekken. Je team behoudt controle over het bedrag, de ontvanger en het verzendmoment.
en savoir plus
Verwerk correcties zonder historiek te herschrijven
Geen oude documenten aanpassen en daarna twijfelen wat oorspronkelijk werd afgesproken. Je ziet wat eerst gebeurde, wat veranderde en welk bedrag uiteindelijk nog openstaat.
En savoir plus
Bekijk operationele en financiële rapporten
Ga verder dan het gevoel dat het drukker of rustiger wordt. Je ziet wat er binnen je werking gebeurt en waar je team verder naar moet kijken.
En savoir plus
Exporteer operationele en fiscale gegevens
Geen nieuwe lijst opbouwen telkens iemand cijfers of dossiers nodig heeft. Je selecteert de relevante informatie en neemt ze mee naar de volgende stap.
En savoir plus
Geef elk teamlid de juiste toegang
Iedereen werkt in hetzelfde platform, maar vanuit zijn eigen verantwoordelijkheid. Dat houdt de werkomgeving overzichtelijk en verkleint de kans op ongewenste wijzigingen.
En savoir plus
Stem standaardinstellingen af op je organisatie
Van bedrijfsgegevens en betaalafspraken tot reactietermijnen en servicekosten: je maakt van Eguide geen standaardpakket, maar een werkomgeving die aansluit bij je eigen werking.
En savoir plus
Beheer locaties, categorieën en referentiegegevens
Van een vaste ontmoetingsplaats tot het onderscheid tussen scholen, families en bedrijven: je bouwt een herkenbare basis die doorheen je hele werking opnieuw wordt gebruikt.
En savoir plus

Foire aux questions

Avez-vous une question à laquelle nous n'avons pas répondu ? Contactez-nous

Moet ik alle functies van Eguide gebruiken?

Nee. Eguide brengt verschillende onderdelen van je werking samen in één platform, maar je gebruikt alleen wat voor jouw organisatie relevant is. De ene organisatie werkt vooral met ticketverkoop, terwijl een andere Eguide inzet voor private rondleidingen, gidsenplanning en financiële opvolging.

Ondersteunt Eguide zowel privérondleidingen als tickets?

Ja. Eguide ondersteunt beide verkoopvormen binnen dezelfde omgeving.

Een privérondleiding bestaat uit één boeking met één of meerdere groepen. Iedere groep heeft een eigen deelnemersaantal, taal en gids.

Een evenement werkt met vaste tijdsloten en beschikbare ticketcapaciteit. Een gids kan daarbij worden ingezet, maar is niet verplicht.

Je team volgt beide verkoopstromen centraal op. Voor de Eguide-gebruikskost worden private boekingen en verkochte tickets volgens hun respectieve tarief berekend.

Is Eguide alleen bedoeld voor organisaties die met gidsen werken?

Nee. Activiteiten kunnen ook zonder gidsen worden aangeboden. Werk je wel met gidsen, dan kan je ook hun profielen, beschikbaarheid, opdrachten, uitvoering en vergoedingen binnen Eguide opvolgen.

Kunnen klanten rechtstreeks online boeken?

Ja. Iedere Eguide-omgeving bevat een online bookingflow waarin klanten je aanbod kunnen bekijken en boeken. Je kan hen rechtstreeks naar een activiteit sturen of de bookingflow vanuit je eigen website laten openen.

Kan Eguide met onze bestaande website werken?

Ja. Je kunt rechtstreeks linken naar de inbegrepen Eguide-bookingflow.

Via de API kan jullie website ook aanbod, prijzen en beschikbaarheid tonen voordat de bezoeker verdergaat in Eguide. Een volledig geïntegreerde website is een afzonderlijke service.

Kan Eguide worden afgestemd op onze manier van werken?

Je kan onder meer je aanbod, prijzen, talen, beschikbaarheid, capaciteit, boekingsregels en gebruikersrechten afstemmen op je organisatie. Tijdens een demo kan je gericht bekijken welke functies aansluiten bij je huidige werking.