8 raisons de choisir Eguide

1. Conçu pour les visites guidées et les activités

Eguide ne repose pas sur un système général de planification ou de gestion administrative. Ce logiciel a été développé autour des processus liés à l'organisation de visites guidées et d'activités.

Pensez aux réservations [lien vers la fonctionnalité : réservations], aux groupes, aux horaires, aux lieux, aux langues, aux guides et aux données clients.

Vous n'avez donc pas besoin de modifier vous-même un logiciel générique pour l'adapter à votre fonctionnement.

2. Vous regroupez l'ensemble de vos activités sur une seule et même plateforme

Une réservation est rarement isolée.

Vous devez savoir à quelle heure a lieu la visite guidée, combien il y a de groupes, quel guide accompagne chaque groupe, quel est le montant à payer par le client et quelles communications ont déjà été envoyées.

Dans Eguide, ces différents modules sont reliés entre eux. La planification [lien vers la fonctionnalité : planification], la gestion des guides [lien vers la fonctionnalité : gestion des guides], la gestion des clients [lien vers la fonctionnalité : gestion des clients] et le suivi financier [lien vers la fonctionnalité : facturation et gestion financière] font partie intégrante du même système.

Cela te permet de transférer moins d'informations entre les différents fichiers et systèmes.

3. Vous n'avez pas besoin de faire développer votre propre système

Développer un système logiciel entièrement sur mesure offre une grande liberté, mais nécessite également du temps, un budget et beaucoup de réflexion.

Il ne suffit pas de faire développer le logiciel. Il faut également définir précisément comment traiter les réservations, les disponibilités, les guides, les clients, les tarifs et les exceptions.

Eguide existe déjà sous la forme d'une plateforme intégrée. Vous partez donc d'un logiciel déjà conçu autour de ces processus, plutôt que de devoir concevoir vous-même une solution complète à partir de zéro.

Moins dépendant des solutions sur mesure

Même lorsque votre fonctionnement évolue, vous ne souhaitez pas dépendre d'un développeur spécifique ou d'une solution sur mesure obsolète pour chaque modification.

Avec un logiciel SaaS tel qu'Eguide, vous utilisez une plateforme existante qui fait l'objet d'une maintenance et d'un développement continus.

4. Vous travaillez en ligne, où que vous soyez

Eguide est une plateforme en ligne. Les collaborateurs ayant accès à l'environnement d'administration peuvent donc travailler à partir de différents endroits en utilisant les mêmes données.

Cela s'avère particulièrement pratique lorsque la planification et l'administration ne sont pas assurées par une seule personne ou depuis un seul poste de travail fixe.

Les rôles et les droits déterminent en outre les différentes parties de l'environnement de gestion auxquelles les collaborateurs ont accès.

5. Les guides disposent de leur propre espace

Tous les guides n'ont pas nécessairement besoin d'avoir accès à l'ensemble de vos documents administratifs.

Grâce au Guide Portal, les guides disposent d'un espace dédié contenant les informations et les actions qui les concernent.

Ils peuvent notamment y recevoir et répondre à des missions, gérer leurs disponibilités, consulter des informations pratiques et consulter leurs revenus.

Ainsi, l'administration centrale et le travail des guides restent liés, sans que chacun doive travailler dans le même environnement de gestion.

6. La réservation en ligne fait partie intégrante de la plateforme

Le processus de réservation en ligne fait partie intégrante d'Eguide.

Les clients peuvent ainsi demander ou réserver en ligne une visite guidée ou une activité, selon la configuration de votre offre.

Les informations relatives à la disponibilité, aux groupes, à la capacité, aux prix et à d'autres paramètres issues d'Eguide sont utilisées pour déterminer les options que le client peut sélectionner.

C'est vous qui décidez de l'adéquation de votre site web

Il existe plusieurs possibilités à cet effet.

Vous pouvez créer un lien direct vers le processus de réservation d'Eguide. Un site web externe peut, via l'API publique [lien vers la fonctionnalité : API publique], récupérer les offres, les tarifs et les disponibilités, puis rediriger le visiteur vers le processus de réservation d'Eguide.

Par ailleurs, Eguide peut proposer un site web entièrement intégré en tant que service distinct.

Vous n'avez donc pas nécessairement besoin de refaire entièrement votre site web pour traiter les réservations en ligne via Eguide.

7. Votre site web et votre guide électronique ne doivent pas nécessairement être liés l'un à l'autre

Dans le cas des anciennes solutions sur mesure, le site web et le logiciel sous-jacent sont parfois si étroitement liés qu'il devient difficile de remplacer l'un ou l'autre.

Eguide offre davantage de possibilités à cet égard.

Grâce à l'API, un site web externe peut notamment exploiter les offres, les disponibilités et les tarifs provenant d'Eguide. La saisie finale des données relatives aux clients et aux réservations s'effectue ensuite dans le flux de réservation d'Eguide.

Cela permet de traiter votre site web et vos logiciels opérationnels comme deux éléments distincts.

8. Les opérations administratives postérieures à la réservation restent également liées

Une réservation ne s'arrête pas dès qu'un client a effectué sa réservation.

Viennent ensuite, le cas échéant, la confirmation, la communication avec les guides, le suivi financier, la facturation et le calcul des honoraires des guides.

Eguide prend également en charge ces étapes au sein du même environnement.

Les factures peuvent être créées et envoyées depuis Eguide, les paiements peuvent être suivis et les rémunérations des guides [lien vers la fonctionnalité : rémunérations des guides] sont calculées selon les règles définies.

De ce fait, les informations issues de la réservation initiale restent également exploitables pour le suivi administratif ultérieur.

Des outils isolés à un fonctionnement intégré

En fin de compte, la principale raison de choisir Eguide n'est pas une fonctionnalité en particulier.

C'est la combinaison des deux.

Les réservations, la planification, les guides, les clients, la communication et le suivi financier ne doivent pas nécessairement coexister en tant que processus distincts. Eguide les regroupe autour des mêmes visites guidées et activités.

Utilisez-vous encore aujourd’hui plusieurs feuilles de calcul, boîtes mail ou systèmes distincts ? Découvrez ce qui change lorsque vous regroupez ces activités au sein d’une seule et même plateforme.

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