Logiciel de gestion des billets, des activités et des visites de groupe
Vendez des billets pour des créneaux horaires fixes et gérez les visites de groupe, les activités et les guides depuis une seule et même interface.
Toutes les visites ne commencent pas de la même manière
Des billets individuels aux groupes scolaires
Un visiteur individuel achète un billet pour un créneau horaire. Une famille réserve une activité. Une école demande un programme pour plusieurs groupes.
Lorsque les billets, les demandes de groupe et les guides sont gérés dans différents systèmes, on perd très vite une vue d'ensemble complète.
Eguide regroupe la billetterie, les activités et les visites de groupe. Vous n'utilisez que les modules qui correspondent à votre offre.
Ce que vous offre eguide
Vendez des billets, gérez les visites de groupe et organisez les visites guidées depuis un seul et même espace.
Billets par créneau horaire
Déterminez le nombre de billets disponibles et permettez aux visiteurs de réserver gratuitement ou de payer en ligne.
Groupes organisés séparément
Gérez les visites scolaires et de groupes en tenant compte du nombre de participants, des langues, des questions et des modalités pratiques propres à chaque groupe.
Des accompagnateurs, si nécessaire
Prévoyez un guide par groupe ou par activité. Les offres sans accompagnement se vendent sans guide.
Découvrez les témoignages de nos clients
De l'achat des billets à la visite
Pour différents types de visiteurs
Utilisez les billets pour les horaires de visite fixes, les réservations de groupe pour les écoles et les associations, ainsi que pour les visites guidées lorsqu'un accompagnement est nécessaire.
Tarifs pour les différents types de visiteurs
Les visiteurs ne paient pas tous le même prix. Pour les activités payantes, tu peux par exemple définir des tarifs distincts pour les enfants et les seniors.
Des options supplémentaires peuvent également être ajoutées séparément, chacune avec son propre prix et son propre taux de TVA. Vous pouvez ainsi composer l'offre telle que les visiteurs la réservent réellement, sans avoir à tout regrouper dans un seul billet standard.
Visites scolaires et de groupes
Les groupes scolaires, les associations et les entreprises empruntent souvent un itinéraire différent de celui des visiteurs individuels.
Récupérez les informations nécessaires pour chaque programme et enregistrez plusieurs groupes au sein d'une même réservation. Chaque groupe peut avoir son propre nombre de participants, sa propre langue et son propre guide. Une visite de groupe privée est vérifiée par votre équipe avant d'être définitivement confirmée.
Permettre aux guides de répondre eux-mêmes
Les guides gèrent leurs horaires de travail habituels, leurs exceptions et leurs absences dans le Guide Portal. Ils y reçoivent des missions, peuvent les accepter ou les refuser, et y consultent les informations pratiques.
Le responsable de la planification reste en charge du choix et décide lui-même quel guide se verra confier une mission.
Foire aux questions des musées et des sites patrimoniaux
Réponses pratiques concernant les billets, les visites de groupe et les guides.
Eguide ondersteunt tickets voor activiteiten en bezoekmomenten met vaste tijdstippen en capaciteit.
Of Eguide jullie volledige toegangsticketing kan vervangen, hangt af van de huidige werking. Kassaverkoop, abonnementen, fysieke toegangscontrole en ticketscanning zijn geen bevestigde onderdelen van Eguide.
Tijdens een demo bekijken we daarom welke ticketverkoop in Eguide past en welke bestaande systemen daarnaast nodig blijven.
Ja. Voor een gratis event reserveert de klant een plaats. Bij een betalend event koopt de klant tickets en rondt hij de betaling af via Mollie.
In beide gevallen wordt de capaciteit bijgewerkt zodra de inschrijving is voltooid.
Ticketactiviteiten kunnen met verschillende tarieven worden ingericht. Eguide ondersteunt onder meer aparte tarieven voor kinderen en senioren.
De beschikbare tarieven en voorwaarden worden per activiteit ingesteld.
Nee. Een evenement of event kan volledig zonder gids worden georganiseerd.
Bij een begeleide privérondleiding daarentegen, wordt de gidsentoewijzing per groep georganiseerd. Voor activiteiten die wel begeleiding nodig hebben, kan je vanuit Eguide een geschikte gids inplannen.
Ja. Eguide ondersteunt beide verkoopvormen binnen dezelfde omgeving.
Een privérondleiding bestaat uit één boeking met één of meerdere groepen. Iedere groep heeft een eigen deelnemersaantal, taal en gids.
Een evenement werkt met vaste tijdsloten en beschikbare ticketcapaciteit. Een gids kan daarbij worden ingezet, maar is niet verplicht.
Je team volgt beide verkoopstromen centraal op. Voor de Eguide-gebruikskost worden private boekingen en verkochte tickets volgens hun respectieve tarief berekend.
Nee. Eguide toont relevante informatie, zoals talen, tourkennis, werkgebied, beschikbaarheid en bestaande opdrachten, maar rangschikt of selecteert gidsen niet automatisch.
Dispatch kiest zelf welke actieve gids het meest geschikt is voor de opdracht.
Een rechtstreekse koppeling met een bestaand kassasysteem is niet standaard bevestigd.
Eguide kan naast andere systemen worden gebruikt, maar de precieze verdeling tussen ticketverkoop, kassa en toegang moet per organisatie worden bekeken.
Een volledige oplossing voor QR-scanning, toegangspoorten of gespecialiseerde check-in is zit momenteel in de pipeline. De sterkste aansluiting ligt bij online boekingen, tickets, deelnemers, groepen en eventuele gidsenplanning.
Regroupez les billets et les visites
Découvrez comment Eguide s'adapte à vos billets, activités et groupes.
