Faites passer votre agence de voyages à vélo à la vitesse supérieure
Fini les imprévus liés aux crevaisons dans votre planning. Avec Eguide, vous gérez facilement l'ensemble de votre flotte, vous planifiez efficacement les horaires de vos guides et vous offrez à vos clients une expérience de réservation sans faille.
Une randonnée à vélo, c'est tout un programme
Le bon groupe, le bon guide et le bon vélo
Un groupe réserve une visite à vélo dans une langue donnée. Certains participants souhaitent un vélo électrique, le point de départ est différent et, pour un groupe plus important, un deuxième guide est nécessaire.
Lorsque les données de réservation, les guides et les préférences en matière de vélo sont gérés séparément, chaque modification nécessite une nouvelle coordination.
Dans Eguide, le groupe, la langue, le guide et les modalités pratiques restent les mêmes pour une même réservation.
Tout ce qu'il faut savoir sur la randonnée à vélo
Gérez les réservations, les groupes et les guides sans avoir à conserver les mêmes informations à plusieurs endroits.
Circuits organisés et groupes privés
Vendre des places pour des randonnées à vélo programmées et traiter les demandes individuelles avec des modalités personnalisées.
Guides par groupe
Créez plusieurs groupes et choisissez pour chacun d'eux un guide parlant la langue appropriée.
Définir ses choix en matière de vélo
Indiquez le type de vélo souhaité lors de la réservation ou proposez un vélo de location ou un vélo électrique en option.
De la réservation au départ
Pour la vente de billets et les visites guidées de groupe
Adaptez chaque circuit à vélo en fonction de la manière dont les visiteurs réservent et dont votre équipe prépare le circuit.
Vendre des emplacements en ligne
Pour une visite guidée à vélo à horaire fixe, vous travaillez avec des horaires prédéfinis et un nombre de places disponibles. Les visiteurs choisissent un créneau horaire, réservent le nombre de places souhaité et paient en ligne via Mollie.
Votre équipe peut voir combien de places sont encore disponibles. La visite peut être organisée avec un guide, mais celui-ci sera réservé séparément.
Organiser des visites privées sur mesure
Pour une visite privée, vous devez préciser la date, l'heure, la taille du groupe, la langue, le point de départ et le point d'arrivée. Une même réservation peut regrouper plusieurs groupes, chacun ayant son propre guide.
Pour chaque circuit à vélo, vous décidez si les visiteurs peuvent réserver directement ou s'ils doivent d'abord demander un devis. Chaque réservation privée est vérifiée par votre équipe avant d'être définitivement confirmée.
Options pour vélos sans gestion des stocks
Lors de la réservation, vous pouvez demander quel type de vélo vous convient. Un vélo de location, un vélo pour enfant ou un vélo électrique peuvent également être proposés en supplément, à un tarif spécifique.
Eguide ne recense pas le nombre de vélos disponibles par type. Les tailles, les numéros de série, l'entretien, les dommages et les cautions ne sont pas non plus gérés dans le cadre du stock de vélos.
Permettre aux guides de réagir eux-mêmes
Les guides gèrent leurs horaires de travail habituels, leurs exceptions et leurs absences dans le Guide Portal. Ils reçoivent des missions et peuvent les accepter ou les refuser.
Le planificateur consulte notamment les langues, les lieux, les disponibilités indiquées et les autres missions. C'est lui qui décide quel guide choisir.
Organisez des sorties à vélo en toute simplicité
Découvrez comment Eguide rassemble les réservations, les groupes et les guides.
Foire aux questions des organisateurs de circuits à vélo
Réponses pratiques sur les circuits à vélo, les guides et la location de vélos.
Ja. Een vaste fietstour werkt met geplande tijdstippen en beschikbare plaatsen. Bezoekers kunnen daarvoor individueel of met meerdere personen boeken.
Een privétour werkt als een groepsboeking. Je legt onder meer de groep, taal, gids, tijd en locaties vast.
Ja. Je kunt in het boekingsformulier vragen welk fietstype een deelnemer of groep nodig heeft. Een fiets, e-bike of andere optie kan ook als extra bij de tour worden aangeboden, met een eigen prijs en btw-tarief.
Nee. Eguide houdt geen voorraad bij van individuele fietsen, fietstypes of maten.
Het systeem beheert ook geen serienummers, onderhoud, schade, borg of beschikbaarheid per fiets. De aansluiting is het sterkst bij het boeken en plannen van de fietstour, de groep en de gids.
Ja. Je kunt de fietsbehoefte en relevante afspraken bij de boeking vastleggen.
Een automatische koppeling met een fietsverhuurder of diens voorraad is echter niet mogelijk. De beschikbaarheid en toewijzing van fietsen moeten daarom buiten Eguide worden gecontroleerd.
Ja. Alle groepen blijven onderdeel van dezelfde klantboeking.
De algemene klantgegevens, rondleiding en datum worden gedeeld, terwijl iedere groep een eigen deelnemersaantal, taal en gids kan krijgen.
Eguide bepaalt niet automatisch of een fietstour door het weer wordt aangepast of geannuleerd.
Jullie team verwerkt zelf de wijziging of annulering en informeert de betrokken klanten en gidsen. Een eventuele terugbetaling via Mollie wordt afzonderlijk in Mollie uitgevoerd.