Gérez toutes vos visites guidées de la ville depuis une seule plateforme
Le site web n'est qu'un début
Une fois la demande déposée, la planification commence
Un groupe réserve une visite guidée de la ville en plusieurs langues. Il faut ensuite répartir les participants, trouver des guides et confirmer les lieux.
Lorsque le site web, la messagerie électronique et la planification des guides sont gérés séparément, les mêmes informations doivent être transmises à chaque fois.
Dans Eguide, la demande, les groupes, les langues, les guides et les détails pratiques restent associés à la même réservation. Ainsi, votre équipe peut voir ce qui a déjà été organisé et ce qui nécessite encore une attention particulière.
De l'offre à la réservation confirmée
Regroupez les réservations, les groupes et les guides, même lorsque plusieurs personnes sont concernées.
Réserver en ligne
Permettez aux visiteurs de réserver directement ou de demander d'abord un devis pour une visite guidée ou une activité.
Plusieurs groupes et langues
Pour chaque groupe, indiquez le nombre de participants, la langue et le nom du guide attitré.
Des visites guidées clairement programmées
Consultez les informations pertinentes sur les missions et les disponibilités. Dispatch choisit lui-même à qui attribuer la mission.
De la demande à la visite
Pour différents types d'offres
Gérez les demandes de groupe et les activités à l'aide de tickets, selon la méthode qui correspond le mieux à votre offre.
Réservations de groupe en plusieurs langues
Une réservation peut comprendre plusieurs groupes. Pour chaque groupe, vous devez indiquer le nombre de participants, la langue et le nom d'un guide attitré.
Cela convient notamment aux écoles internationales, aux entreprises et aux groupes de voyageurs qui arrivent en même temps, mais qui ne suivent pas tous la même visite guidée.
La composition du groupe change-t-elle ? Dans ce cas, Eguide recalcule le nombre de guides nécessaires et les tarifs applicables.
Billets et demandes sur mesure
Pour les activités régulières, vous travaillez avec des créneaux horaires et un nombre de billets disponibles. Les visiteurs réservent des offres gratuites ou achètent des billets payants en ligne.
Les visites guidées privées et les activités de groupe peuvent être réservées directement ou faire l'objet d'une demande de devis préalable. Chaque réservation privée est vérifiée par notre équipe avant d'être définitivement confirmée.
Identifier les réservations effectuées par des partenaires
Une réservation peut être associée à un revendeur enregistré, tel qu'un hôtel, une agence de voyage ou tout autre partenaire commercial.
Cela permet ainsi de savoir par quel partenaire la réservation a été effectuée et d'inclure ce partenaire dans le suivi financier.
Foire aux questions sur les villes et le tourisme
Réponses pratiques concernant l'offre, les réservations de groupe, les guides et les sites web.
Eguide past bij steden, musea, toeristische diensten, bezoekersorganisaties en gidsenwerkingen die zelf rondleidingen, activiteiten, tickets, groepsboekingen of gidsen beheren.
Organisaties die uitsluitend werken aan citymarketing, beleid, bestemmingsdata of partnerpromotie zullen minder van de kernfuncties gebruiken.
Ja. Eguide ondersteunt beide verkoopvormen binnen dezelfde omgeving.
Een privérondleiding bestaat uit één boeking met één of meerdere groepen. Iedere groep heeft een eigen deelnemersaantal, taal en gids.
Een evenement werkt met vaste tijdsloten en beschikbare ticketcapaciteit. Een gids kan daarbij worden ingezet, maar is niet verplicht.
Je team volgt beide verkoopstromen centraal op. Voor de Eguide-gebruikskost worden private boekingen en verkochte tickets volgens hun respectieve tarief berekend.
Ja. Gidsen kunnen in het Guide Portal hun werkuren, uitzonderingen en afwezigheden bijhouden.
Ze ontvangen opdrachten, kunnen die aanvaarden of afwijzen en zien de praktische informatie voor hun bezoek. Dispatch bepaalt zelf welke gids de opdracht krijgt.
Ja. Vanuit jullie bestaande website kun je rechtstreeks linken naar de inbegrepen Eguide-bookingflow.
Via onze API kan een website ook aanbod, prijzen en beschikbaarheid tonen voordat de bezoeker doorgaat naar de bookingflow.
Boekingen kunnen bovendien aan een reseller worden gekoppeld. Eguide is daarbij geen volledige marktplaats of channel manager.
Nee. Eguide is geen algemene oplossing voor citymarketing, bestemmingsdata, open data, beleidsrapportage of uitgebreid partnerbeheer.
De aansluiting ligt bij het aanbod dat jullie zelf boeken en organiseren: rondleidingen, activiteiten, tickets, groepen en gidsen.