Korei, Bruxelles
Le rôle d'Eguide au sein de Korei Guided Tours, à Bruxelles


Plus d'espace que ce qu'offrait WordPress
Le site web existant n'était pas suffisamment flexible pour présenter de manière claire l'offre et les différentes modalités de réservation.

Chaque personne concernée à sa place
La personne qui effectue la demande, qui participe ou qui effectue le paiement n'est pas nécessairement la même. Le processus de réservation permet de mieux distinguer ces différents rôles.

Un dossier unique pour le suivi
Les données client, les modalités pratiques et les informations financières restent associées à la même réservation, même lorsque plusieurs parties sont concernées.
Vous souhaitez simplifier le suivi des demandes, même les plus complexes ?
Nous examinons comment les clients effectuent leurs réservations chez vous aujourd'hui et vous montrons comment Eguide permet de coordonner les différents acteurs concernés.
D'un site web aux fonctionnalités limitées à un processus de réservation adapté
En vue de la rénovation
WordPress n'offrait pas assez d'espace
Difficultés à développer davantage le site web
Les procédures de réservation ne sont pas suffisamment flexibles
Difficulté à distinguer les différentes parties prenantes
Au cours du parcours
Élaborer le véritable parcours d'achat
Recenser les demandeurs et les organisations
Réorganiser les processus de réservation
Connecter le site web à Eguide
Aujourd'hui
Chaque demande est replacée dans son contexte
Suivi centralisé des demandes
Distinguer les contacts et les organisations
Gérer les rendez-vous et les paiements
